Ons het klante-navrae ontvang op 14 Oktober 2019. Maar die inligting is onvolledig, so ek antwoord die kliënt en vra vir spesifieke besonderhede.Daar moet kennis geneem word dat wanneer klante vir produkbesonderhede gevra word, verskillende oplossings gegee moet word vir klante om te kies, in plaas daarvan om kliënte hul eie antwoorde te laat gee.Omdat nie alle kliënte baie professioneel is nie.
Terselfdertyd gaan ek die kliënt se maatskappy-inligting deur Google na.En kry sy selfoonnommer suksesvol.
Maar twee dae later, geen reaksie van die kliënt.Ek het dus telefonies met die kliënt in aanraking gekom.Gelukkig is die oproep gekoppel en ek het geleer dat die kliënt nie 'n eindgebruiker is nie.Hy wag ook vir bevestiging van die eindgebruiker.Vir hierdie situasie moet ons ons kliënte die grootste geduld gee, ons is in dieselfde bootjie.
Na nog drie dae het ek bevestiging van die kliënt ontvang.Op hierdie tydstip moet ons die kliënt so gou as moontlik kwoteer.In hierdie geval is ons baie professioneel.
Die kliënt is 'n middel-tot-hoë-end kliënt en gee baie om oor die kwaliteit van die produk.
Ek gebruik my professionele kennis om die rede vir die hoë prys te ontleed, en maak 'n belofte dat ons terugbetaling ondersteun indien die produk enige kwaliteit probleme het.
Later glo die kliënt ons.Dit het byna 'n maand geneem en die kliënt het die deposito op 12 November betaal.
Soos ons almal weet, versprei die COVID-19 na China tydens die Lentefees, maar ek is baie bly om die kommer van kliënte te ontvang, wat my baie bly maak.
Net toe alles na normaal sou terugkeer, het die buitelandse COVID-19 uitgebreek.Ek los gereeld 'n boodskap aan my kliënt op whatsapp om te vra oor sy onlangse gesondheid.Kliënte vertrou my baie en het my gevra om te help om maskers uit China te koop, en ek ontsien geen moeite om kliënte te help nie.
In hierdie tyd is ons meer soos vriende al het ons nog nooit ontmoet nie.
Postyd: Jan-11-2021