Op 26 September 2020, soos gewoonlik, het ons 'n navraag ontvang vir koolstofstaalflens. Hieronder is die kliënt se eerste navraag:
“Hallo, 11 PN 16 vir verskillende groottes. Ek wil graag meer besonderhede hê. Ek sien uit na jou antwoord.”
Ek kontak die kliënte so gou as moontlik, toe stuur die kliënt 'n e-pos, en ons het die aanbod per e-pos aangehaal.
Ek het in detail navraag gedoen oor die kliënt se vraag na ons flens, maar die kliënt het net gesê dat hy belangstel in die prys van ons putnekflens en 1092-11 PN 16 flens in verskillende groottes.
Ek het begin beplan om flenspryse van algemene groottes vir die kliënt uit te sorteer en dit na die kliënt se posbus te stuur. As gevolg van die tydsverskil het ek die volgende dag 'n e-pos van die kliënt ontvang wat sê dat hy tevrede is met my kwotasie en my gevra het om vir haar monsters te stuur.
Daarna het ek die monster voorberei en dit aan die kliënt gestuur. Alles het goed verloop.
Na een week het die kliënt nuwe terugvoer gegee. Sy het gesê dat sy die monster ontvang het en tevrede is met ons monster. Sy was gereed om 'n houer koolstofstaalflens van ons maatskappy te koop.
Binne 'n halfmaand nadat ek die navraag ontvang het, het ek die kliënt se bestelling ontvang.
Ek is baie bevoorreg om die vertroue van kliënte in 'n kort tydjie te wen.
Plasingstyd: 11 Januarie 2021